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Mindestbestellwert für Ausrüstung: 10 € (Endpreis), ohne Lieferung und Kaution. Darunter ist keine Zahlung möglich; kein Auffüllungszuschlag. IGIC-befreiter REPEP-Endpreis und getrennte Kaution vor Zahlung. Kostenlose Abholung und Rückgabe bei Puerto Fantasy. Transport auf Teneriffa: 35 €, Lieferung und Abholung enthalten, Montag–Freitag bis 19 Uhr ohne feste Uhrzeit. Seien Sie anwesend oder bevollmächtigen Sie die Rezeption. Online-Buchung mindestens 48 Stunden vorher. Keine nicht vereinbarten Extras. Alle Ausrüstung vorbehaltlich Verfügbarkeit; nicht lieferbare Artikel werden erstattet. Vereinbarte manuelle Bestellungen unter 48 Std. Vorlauf bei Linkerstellung: einmalige Bearbeitungsgebühr pro Bestellung, 15,00 € (Endpreis), vor Zahlung sichtbar. Außer an Feiertagen.

Alle gemieteten Artikel müssen zurückgegeben werden, auch Rettungsdecke, Erste-Hilfe-Set, Poncho und Übergabetaschen. Bitte geben Sie alles vollständig, sauber, trocken und ordentlich in denselben Taschen zurück, ebenfalls sauber und in gutem Zustand. Die Kaution beginnt bei 50 € und steigt mit Anzahl und Wert der gebuchten Ausrüstung. Der genaue Betrag wird vor Zahlung getrennt von der Miete und außerhalb der Steuerbemessungsgrundlage angezeigt. Derzeit wird er mit der Buchung eingezogen, nicht auf der Karte reserviert. Gib alles vollständig, sauber, trocken und geordnet wie erhalten zurück; entferne Abfall und persönliche Gegenstände, im Rucksack bleibt nur Mietmaterial. Normaler Verschleiß und übliche Reinigung sind enthalten. Nur notwendige, angemessene und belegte Kosten für Verlust, Schäden oder Sonderreinigung werden einzeln erläutert und abgezogen; Schmutz führt nicht automatisch zum Verlust der gesamten Kaution. Wir veranlassen die Erstattung des Restbetrags auf das ursprüngliche Zahlungsmittel binnen 7 Kalendertagen nach Erhalt und Prüfung. Danach gelten die geschätzten Bearbeitungszeiten von Stripe und deiner Bank; Tenerife Ready kontrolliert diese Zeiten nicht. Vorfälle werden erklärt und Einwände sind möglich. Die Kaution begrenzt nachgewiesene Haftung nicht und erlaubt keine weiteren Belastungen ohne Zustimmung oder Rechtsgrundlage.

Neue Buchungen: Stornierung per E-Mail mit Buchungsnummer mindestens 72 Stunden vor Beginn des Abholzeitfensters aus begründetem, nachweisbarem Anlass für eine vollständige Erstattung. Bei kürzerem Vorlauf ist die Mieterstattung nicht garantiert. Kaution und nicht erbrachter Transport werden erstattet. Gesetzliche Rechte bleiben erhalten. Die Frist richtet sich nach kanarischer Zeit und dem Beginn des gebuchten Zeitfensters, nicht nach einem festen Termin. Verspätete Anfragen werden anhand der Umstände und angemessener belegter Kosten geprüft; keine unverhältnismäßigen automatischen Strafen. Frühere Buchungen und Angebote behalten ihre mitgeteilten Bedingungen. Erstattung auf das ursprüngliche Zahlungsmittel; die Gutschrift folgt den Bearbeitungszeiten von Stripe und Ihrer Bank.

Herstelleranweisungen und Zweck beachten; nicht verändern oder an nicht gebuchte Dritte weitergeben. Anzahl, Passform, Funktion und Zustand bei Erhalt prüfen, Fehler melden und Nutzung bei Problemen stoppen. Rechte bei verborgenen Mängeln bleiben. Gegen Verlust und Diebstahl schützen. Keine Genehmigung, Führung oder Rettungsversicherung enthalten; keine Zugangsgarantie. Gesetzliche Haftung für eigene Fehler bleibt. Wenn du eine Stirnlampe mietest, musst du AAA-Ersatzbatterien mitbringen. Dafür ist der Kunde verantwortlich.

Zurechenbare Schäden werden nach angemessener Reparatur oder gleichwertigem Ersatz bemessen. Nachgewiesener aktueller Verkaufspreis dient als Referenz mit Abschlag für Alter, Nutzung und Wertverlust. Keine doppelte Erstattung oder pauschalen Prozentstrafen. Nachweise und Kostenvoranschlag werden mitgeteilt; unbetroffener Kautionsrest zurückgezahlt. Keine weitere Kartenbelastung ohne Zustimmung oder Rechtsgrundlage.

Übergabe innerhalb veröffentlichter Zeiten vereinbaren; Verzögerungen melden. Verlängerung nur nach Vereinbarung und Verfügbarkeit zum selben Tarif ohne erneuten Anfangspreis. Keine stillschweigende Erlaubnis zur längeren Nutzung oder unverhältnismäßige automatische Strafe. Änderungen werden vor Annahme bepreist. Puerto Fantasy ist Abholpartner, nicht Vermieter.

Technische Ausrüstung erfordert Ausbildung und Erfahrung. Herstellergrenzen, Sitz und Schuhkompatibilität prüfen. Keine Schulung, Führung oder Rettungsversicherung enthalten; keine Zugangsgarantie. Der Kunde haftet für ihm zurechenbare Schäden an sich, Dritten oder Material durch Fehlgebrauch, Fahrlässigkeit oder Missachtung der Anleitung. Ohne erforderliche Kompetenz die Ausrüstung nicht nutzen. Wandersteigeisen sind nicht für Gletscher oder steile Schneerinnen geeignet. Vor Buchung prüfen, ob der Ausrüstungstyp die Routenanforderungen erfüllt: Nicht alle Steigeisen sind gleichwertig. Der Schlafsack ist für Innenräume, nicht für Biwak oder Hochgebirgskälte. Fleece allein schützt nicht bei allen Teide-Bedingungen.

Die Größen sind europäisch (EU), nicht UK oder US. Bei Fragen vor Zahlung Kontakt aufnehmen. Schuhe vor der Tour mit Wandersocken anprobieren. Der Kunde wählt die Größe; die Passform kann je nach Modell variieren. Liefern wir die bestellte Größe und wird eine andere benötigt, hängt ein Umtausch von der Verfügbarkeit ab. Tatsächliche Transportkosten werden vorher angeboten und vereinbart. Eine von uns falsch gelieferte Größe oder ein Mangel wird für Sie kostenlos behoben. Gesetzliche Rechte bleiben erhalten.

Fehlt ein Artikel, können Sie die verfügbaren Artikel weiter mieten und erhalten nicht geliefertes Material sowie die nicht mehr erforderliche Kaution erstattet. Ist die fehlende Position wesentlich, können Sie die gesamte Buchung kostenlos stornieren. Ist die vereinbarte Übergabe nicht möglich, können Sie eine Alternative annehmen oder gegen Erstattung ablehnen. Keine Änderungen von Material oder Preisen ohne Ihre Zustimmung.