Información clara
Información sobre cómo Tenerife Ready trata los datos de consultas, reservas, pagos y uso de la web. Última actualización: 9 de octubre de 2026.
Titular comercial: Tenerife Ready. DNI / NIF: 78640402K. Domicilio fiscal: Carretera General Puerto Cruz Las Arenas 34, 38400 Puerto de la Cruz, Santa Cruz de Tenerife. Dominio: tenerifeready.com. El contacto directo está disponible en la página de contacto.
Recogemos directamente del cliente nombre o email, teléfono, alojamiento o zona, fechas, preferencias de entrega y observaciones voluntarias. El alojamiento puede registrar datos técnicos de seguridad como IP, fecha y solicitudes. Stripe recibe los datos necesarios para el pago; Tenerife Ready no recibe el número completo de la tarjeta.
Consultas y preparación de reservas: medidas precontractuales. Alquiler, entrega, devolución, pago y fianza: ejecución del contrato. Facturación, contabilidad y requerimientos oficiales: obligación legal. Prevención de fraude y seguridad: interés legítimo, ponderado frente a los derechos del usuario. Google Analytics: consentimiento, que puede retirarse en cualquier momento. No usamos los datos de reserva para publicidad sin una base jurídica independiente.
Los campos marcados como obligatorios son necesarios para tramitar la reserva y coordinar el servicio. Si no se facilitan, no podremos formalizar el alquiler. Las observaciones son opcionales y no deben incluir datos de salud, documentos de identidad ni datos de tarjeta.
Pueden tratar datos los proveedores imprescindibles de alojamiento y correo de Hostinger, pagos de Stripe y, solo tras aceptar analítica, Google Analytics. También podrán comunicarse a administraciones, juzgados o fuerzas de seguridad cuando exista obligación legal. No vendemos datos personales. Cuando sea necesario para tu reserva, los colaboradores de recogida y transporte recibirán solo los datos imprescindibles para identificarla y coordinar la entrega o devolución, no los datos de tu tarjeta.
Algunos proveedores pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. En esos casos se aplican las garantías informadas por el proveedor, como decisiones de adecuación —incluido el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. cuando proceda— o cláusulas contractuales tipo y medidas complementarias. Puede solicitarse información sobre estas garantías mediante el canal de contacto.
Los datos operativos se conservan durante la reserva y el tiempo necesario para gestionar devolución, fianza e incidencias. La documentación contractual, contable y justificativa se conserva seis años conforme al Código de Comercio y, cuando corresponda, durante los plazos fiscales o de reclamación aplicables; después se elimina o bloquea. Las reservas no completadas se revisan para su eliminación en un máximo de 90 días. Los datos de Google Analytics se conservan como máximo 14 meses y la elección de cookies se renueva antes de 24 meses.
Puedes solicitar gratuitamente acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad desde la página de contacto. Respondemos, con carácter general, en un mes y solo pediremos acreditación de identidad cuando sea necesaria. También puedes retirar el consentimiento analítico desde «Configurar cookies» y reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).
No adoptamos decisiones automatizadas con efectos jurídicos ni elaboramos perfiles comerciales. Aplicamos control de acceso, contraseñas robustas, doble factor cuando está disponible, conexiones cifradas, copias de seguridad y revisión de accesos e incidencias.
Actualizaremos esta política cuando cambien los tratamientos o proveedores. La fecha de la versión vigente aparece al comienzo.
Si recoges en Puerto Fantasy, su personal autorizado consulta tu nombre, referencia, fechas y material para comprobar la entrega y devolución. Registra empleado, hora, artículos y posibles incidencias; puede fotografiar solo el material afectado, sin rostros ni documentos. Tenerife Ready conserva este registro el tiempo necesario para resolver la devolución, la fianza o una reclamación y limita el acceso a la tienda y al titular.
Enviamos los avisos necesarios de reserva, entrega y devolución por correo. El titular recibe además avisos operativos privados mediante Telegram, limitados a referencia, fechas, lugar, artículos e importe; no incluyen datos de tarjeta. Tras el alquiler podemos invitarle a una encuesta voluntaria. Publicar su opinión propia en la web requiere su autorización; puede retirar esa autorización por correo. Las reseñas públicas de terceros se identifican con su fuente y no se publican datos privados de la reserva. No condicionamos el servicio ni un reembolso a una reseña positiva.