Information claire
Traitement des données par Tenerife Ready pour les demandes, réservations, paiements et l’utilisation du site. Mise à jour : 9 octobre 2026.
Nom commercial : Tenerife Ready. NIF espagnol : 78640402K. Domicile fiscal : Carretera General Puerto Cruz Las Arenas 34, 38400 Puerto de la Cruz, Santa Cruz de Tenerife. Domaine : tenerifeready.com. Contact direct via la page de contact.
Nous recueillons directement auprès du client e-mail ou nom, téléphone, hébergement ou zone, dates, préférence de remise et observations facultatives. L’hébergement peut journaliser IP, date et requêtes à des fins de sécurité. Stripe reçoit les données de paiement ; Tenerife Ready ne reçoit pas le numéro complet de la carte.
Demandes et préparation : mesures précontractuelles. Location, remise, retour, paiement et caution : exécution du contrat. Comptabilité et demandes officielles : obligation légale. Prévention de la fraude et sécurité : intérêt légitime mis en balance. Google Analytics : consentement révocable. Les données de réservation ne servent pas à la publicité sans base juridique distincte.
Les champs obligatoires sont nécessaires pour traiter la réservation et coordonner le service. Sans eux, la location ne peut être conclue. Les observations facultatives ne doivent contenir aucune donnée de santé, pièce d’identité ou carte.
Peuvent traiter les données : Hostinger pour hébergement et e-mail, Stripe pour paiement et Google Analytics uniquement après consentement. Elles peuvent être communiquées aux autorités ou juridictions sur obligation légale. Nous ne vendons pas les données. Si nécessaire, les partenaires de retrait et de transport reçoivent uniquement les données indispensables pour identifier la réservation et coordonner la remise ou le retour, jamais les données de carte.
Certains prestataires peuvent traiter des données hors EEE sous les garanties qu’ils indiquent : décisions d’adéquation —dont le Cadre de protection des données UE-États-Unis le cas échéant— ou clauses contractuelles types et mesures complémentaires. Des informations peuvent être demandées via le contact.
Les données opérationnelles sont conservées pour la réservation, le retour, la caution et les incidents. Les pièces contractuelles, comptables et justificatives sont conservées six ans selon le Code de commerce espagnol et, le cas échéant, pendant les délais fiscaux ou de recours ; elles sont ensuite effacées ou bloquées. Les réservations inachevées sont examinées pour suppression sous 90 jours. Analytics : 14 mois maximum ; choix cookies : moins de 24 mois.
Demandez gratuitement accès, rectification, effacement, opposition, limitation et portabilité via la page de contact. Nous répondons en principe sous un mois et ne demandons une preuve d’identité que si nécessaire. Retirez le consentement via « Paramètres des cookies ». Réclamation possible auprès de l’AEPD (aepd.es).
Aucune décision automatisée à effet juridique ni profil commercial. Mesures : contrôle d’accès, mots de passe robustes, double facteur lorsque disponible, connexions chiffrées, sauvegardes et suivi des accès et incidents.
Cette politique est actualisée en cas de changement de traitement ou prestataire. La date de la version en vigueur figure ci-dessus.
Si vous retirez chez Puerto Fantasy, le personnel autorisé voit votre nom, référence, dates et matériel pour vérifier la remise et le retour. Il enregistre son nom, l’heure, les articles et les incidents éventuels; les photos concernent uniquement le matériel, sans visage ni document. Tenerife Ready garde ces preuves le temps nécessaire au retour, à la caution ou à une réclamation, avec accès limité à la boutique et au titulaire.
Les avis nécessaires de réservation, remise et retour sont envoyés par e-mail. Le titulaire reçoit aussi des alertes opérationnelles privées via Telegram, limitées à référence, dates, lieu, articles et montant, sans données de carte. Une enquête facultative peut être proposée après location. Publier votre propre avis nécessite votre autorisation, révocable par e-mail. Les avis publics de tiers indiquent leur source sans révéler de détails privés de réservation. Service et remboursement ne dépendent jamais d’un avis positif.